ご注文ガイド

私たちは、エクステリア商品のインターネット販売を、2007年からスタートしました。過去数万件の対応実績があります。不安な点や不明な点がありましたら、スタッフが丁寧に説明させていただきます。安心しておまかせください。

「工事付き」がご希望の方へ

このサイトは、商品のみの販売だけ受付しています。「商品＋工事」のセットでご希望の場合は、当社が運営する下記サイトからご依頼ください。

対応地域
ご購入までの流れ
お支払い方法
配送について
保証について

対応地域

コウケンストアは、全国対応しています。

ご購入までの流れ

1.ご依頼

各商品ページからご希望商品を選択し、ご依頼いただくか、お電話でも受け付けています。
2.見積り提出

本見積りをご送付します。お手元に届いたら、じっくりご検討ください。この時点でキャンセルしても、費用は一切かかりません。
3.ご注文

見積り内容に問題がなければ、正式に商品をご注文ください。
4.お支払い

先払いです。お支払い方法に関しては、次項をご確認ください。
5.商品発注

商品発注を行います。お客さまご指定日での、商品配送の手配も行います。
6.お届け

通常1週間ほどで商品手配ができます。欠品中の商品や受注生産品は、通常よりも日数がかかります。

お支払い方法

2種類のお支払い方法をご用意しています。なお、決済は先払い（決済後に商品手配）でお願いします。

銀行振込

指定口座	みずほ銀行、四国銀行
手数料	振込手数料

クレジットカード

カード	VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DISCOVER
支払方法	一括払い、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払い

※利用可能な支払方法は、お客さまとカード会社との契約内容によって異なります。
※分割払いの回数は、2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回から選ぶことが可能です。

配送について

メーカー倉庫引き取り

各都道府県には、メーカー（リクシル）の倉庫があります。その倉庫に、お客さま自信が商品を引き取りに行く方法です。

配送費	無料

※地域によっては、引き取り未対応や倉庫自体がない場合もあります。
※土日祝の引き取りはできません。

指定場所にお届け

お客さまがご指定の場所まで、メーカー（リクシル）のルート配送便で商品を届ける方法です。

配送費	22,000円（税別）

※条件によっては、配送費の加算や配送自体ができない場合があります。
※土日祝の配送や、時間指定はできません。配送の時間帯は、配送日の前日もしくは当日の朝にご案内します。
※搬入は、4トントラックで行います。道幅の問題で、4トン以外が必要な場合は、別途費用が必要です。

業者の方は「配送登録」がおすすめ

業者さまの場合、メーカー（リクシル）に業者さまがお持ちの倉庫を登録することが可能です。配送登録が完了すると、その倉庫までの配送料が今後「無料」となるため、便利なうえにとてもお得です。定期的に商品を購入する予定の場合は、ご検討ください。

保証について

保証対象

未使用の商品であれば、保証対象です。初期不良（キズ・凹み等）があった場合は、速やかに交換させていただきます。

※荷受け後、一定期間が過ぎた場合は、交換には応じられません。詳しくは、特定商取引法表示をご覧ください。

保証対象外

ご使用後の商品は、保証対象外です。エクステリア商品は、最終的に必ず設置工事（組み立てや加工など）を伴います。万が一不具合が発生した場合、それが商品自体のものなのか、工事によるものなのか、判断が難しいというのが理由です。

「使用後も保証は欲しい」なら工事付きで

工事付きでのご購入の場合は、使用後でも保証をお付けしています。当社が運営する下記サイトをご依頼ください。

コウケンネット（エクステリアなら）
カーポート専門館（カーポートなら）